Eine Mediatorin, die zehn Trennungsfälle begleitet, jongliert meist mit ebenso vielen Ordnern, E-Mail-Verläufen und ausgedruckten Plänen wie Familien. CoParent.ch hat soeben einen Bereich eröffnet, der genau für diese Arbeit gedacht ist: ein Profi-Konto, das das Tool für beide Eltern auf einmal einrichtet und es erlaubt, den Verlauf eines Falls zu verfolgen, ohne ihn zu verwalten.
Wenn Sie als Familienmediatorin, Anwalt oder KESB-Beistand diesen Bereich noch nicht ausprobiert haben, hier finden Sie, was er tut, und vor allem, was er nicht tut.
Den Haushalt für die Eltern anlegen, ohne zu warten
Der erste Reibungspunkt einer Betreuungsvereinbarung liegt oft in ihrer Umsetzung. Die Vereinbarung steht nach der Sitzung, aber dann muss sich jeder Elternteil selbst anmelden, den eigenen Kalender einrichten, den anderen Elternteil im Tool finden. Genau in dieser Verzögerung geht guter Wille oft verloren.
Mit einem Profi-Konto entfällt dieser Umweg: Sie legen den Haushalt direkt an (Name, E-Mail-Adressen beider Elternteile, wer das Abo bezahlt), und die Einladungen gehen sofort raus. Sie warten nie darauf, dass die Familie sich selbst anmeldet.
- Das Profi-Konto ist kostenlos, ohne Kreditkarte, ohne Verpflichtung und ohne Begrenzung der Anzahl begleiteter Fälle.
- Die von Ihnen eingeladenen Familien erhalten 90 Tage mit allen offenen Modulen, statt der üblichen 14 Tage Testphase im Basisabo. Genug Zeit, damit die Mediation selbst zu Ende geführt werden kann.
- Danach läuft das Abo zu CHF 12.- pro Monat weiter: für einen von einer Fachperson angelegten Haushalt sind alle Optionen automatisch inbegriffen. Kein versteckter Rabatt, keine Verpflichtung.
Was Sie sehen, und was Sie nie sehen werden
Das ist die Frage, die im Gespräch mit Fachpersonen, die das Tool entdecken, am häufigsten kommt: «Was darf ich eigentlich sehen?» Die Antwort ist bewusst einfach und hängt von keiner Einstellung ab.
| Was das Profi-Konto einsehen kann | Was keine Einstellung ihm je geben kann |
|---|---|
| Den geltenden Plan und die Betreuungsregeln | Die zwischen den beiden Elternteilen ausgetauschten Nachrichten |
| Tauschanfragen, laufende und vergangene | Das Recht, eine Angabe des Haushalts zu ändern |
| Gemeinsame Dokumente (Vereinbarung, Bescheinigungen, Schulunterlagen) | Das Recht, den Haushalt zu löschen |
| Gemeinsame Ausgaben und den Saldo zwischen den Elternteilen |
Diese Grenze ist kein Versprechen in den Nutzungsbedingungen, sondern eine technische Beschränkung. Es gibt schlicht keinen Button, keine Rolle und keine Einstellung, die es einem Profi-Konto erlauben würden, in die Daten des Haushalts zu schreiben oder ein privates Gespräch zu lesen. Sie müssen eine Familie deshalb nie zu diesem Punkt beruhigen: Die Grenze besteht, bevor die Frage überhaupt gestellt wird.
Jede Seite, die Sie im Fall einer Familie öffnen, wird in ein Protokoll geschrieben, das beide Elternteile einsehen können. Und der Zugriff ist nie festgeschrieben: Jeder Elternteil kann ihn jederzeit widerrufen, unabhängig vom anderen.
Sich mit einem Klick aus einem Mandat zurückziehen
Eine Mediation endet, ein Beistandsmandat wechselt die zuständige Person, ein Fall wird von einer Kollegin übernommen. In CoParent.ch ist der Rückzug aus der Begleitung eines Haushalts eine bewusste, sofortige Handlung: ein Klick genügt. Der Haushalt läuft danach normal weiter, mit allen Daten und dem Abo unverändert. Nichts hängt von Ihrer dauerhaften Anwesenheit ab.
Was der Profi-Bereich von Anfang an bietet
Schon zum Start erleichtert der Bereich auch die Alltagsarbeit einer Kanzlei oder eines Dienstes, ohne die oben beschriebenen Grenzen anzutasten:
- Ein Team, ein Konto: Sie können Kolleginnen und Kollegen in Ihre Kanzlei einladen, mit einer Übersicht der offenen Einladungen und der bereits aktiven Mitglieder. Ein von mehreren Personen begleiteter Fall bleibt konsistent.
- Editierbare Kontaktdaten: Adresse, UID-Nummer, Website, Telefon und Kontaktperson lassen sich direkt aus dem Profi-Bereich ändern. Jede Änderung wird erneut geprüft, wie bei der ursprünglichen Anmeldung.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: verfügbar, um das Konto zu sichern, besonders nützlich, wenn mehrere Personen der Kanzlei Zugriff darauf haben.
- Eigener Support: Ein Ticketsystem erlaubt es, das CoParent.ch-Team direkt aus dem Profi-Bereich zu erreichen, ohne das Tool zu verlassen.
Wer ein Profi-Konto eröffnen kann
Der Zugang ist Schweizer Praxen vorbehalten, und jede Anfrage wird von Hand geprüft, bevor ein Zugriff gewährt wird: Firmenname, UID-Nummer und berufliche Registrierung werden kontrolliert.
- Beim SDM/FSM registrierte Familienmediatorinnen und -mediatoren
- Bei einer kantonalen Anwaltskammer zugelassene Anwälte
- KESB-Beistände und öffentliche Sozialdienste der Schweiz
Wenn Ihre Kanzlei oder Ihr Dienst getrennte Eltern im Alltag begleitet, kann der Profi-Bereich von CoParent.ch einen Teil der manuellen Fallbegleitung ersetzen, jenen Teil, der Zeit kostet, ohne die Mediation selbst je voranzubringen.